Керри Паттерсон, Джозеф Гренни. Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки

У каждого из нас бывают моменты, которые решают все или почти все. Вашу карьеру, судьбу вашей компании, будущее вашего брака. Эмоции бушуют, сознание затуманено адреналином, мысли путаются, вы напряжены до предела, поскольку осознаете важность ситуации. Ваш собеседник зачастую находится в том же состоянии. В таких случаях «обычные» переговорные методики не то чтобы бесполезны, но уж точно трудно применимы.
Как в такой ситуации создать доверительную атмосферу? Как быть убедительным и корректным? Что делать, если вас захлёстывает обида или парализует страх? Как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля? Полное руководство по успешным переговорам в экстремальной ситуации — в этой книге.

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2012
Страниц: 288
Язык: русский
Формат: rtf, fb2

 

Скачать книгу "Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки" (46,8 МБ):