Александра Хорват. Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников.
Издательство: Альпина ПРО
Год: 2024
Формат: pdf, epub
Язык: русский
Скачать книгу (5,8 МБ):
gefexi 28/03/24 Просмотров: 477
0