бизнес

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.

Тема продаж в переписке сейчас одна из самых актуальных на рынке. Все хотят узнать, как легко продавать свои услуги/продукты и затрачивать минимум времени на этот процесс. Продажи очень быстро меняются. Поэтому впереди оказывается тот, кто быстро внедряет многоканальность и использует все виды продаж. Научитесь продавать в переписке и получайте новых клиентов!

Эта книга — не просто сборник кейсов, интервью и исследований, а практическое руководство и инструмент для реальных изменений. Она помогает структурировать жизнь, предлагая четкие методы и подходы, которые можно применить сразу после прочтения.

Мотивация, рычаги влияния, власть – три столпа переговоров о продаже. С той минуты, как покупатель вас заметил, и до момента, когда будет подписан контракт, ваша задача – постоянно анализировать происходящее и менять тактику и рычаги влияния.

Книги не устаревают для детей, они устаревают только для взрослых. Но хорошая книга всегда может вернуть каждого в атмосферу детства. На страницах этого пособия вы отправитесь на прогулку по миру книжной иллюстрации вместе с тайваньской художницей Хуан Бенрей.

Уникальная книга, которая откроет вам мир возможностей для ведения успешного бизнеса в Telegram. Автор, опираясь на свой многолетний опыт, делится секретами создания прибыльных ресурсов на этой платформе. Шаг за шагом он научит вас как создать автоматический бизнес, ознакомит с необходимыми инструментами и поможет в продаже рекламы.

Эта книга поможет Вам стать реально богаче используя автоматизацию финансов с помощью Python: Вы не только создадите прототип биржи и собственные скринеры в Телеграм, но и научитесь грабить популярные биржи с помощью ими же предоставленных средств. Вам не потребуются знания в области программирования, т.к. всё необходимое для базового навыка программиста Вы получите в первых двух главах, в которых мы разработаем биржу бинарных опционов, реализуем Биткойн и Альткойн, а также освоим объектно-ориентированное программирование, без которого невозможно эффективно пользоваться библиотеками для бэкстестинга и торговли.

Вы задумывались об инвестициях, но боитесь сделать ошибку? Эта мини-книга — ваш первый шаг к уверенности. Внутри — 7 самых распространённых ошибок начинающих инвесторов. Именно на них теряют деньги, сдаются, бросают. Именно они превращают инвестиции из инструмента свободы в источник тревоги. Но вы можете избежать этого.

Автор рассматривает хеджирование рисков стандартных и экзотических опционов как составную часть более широкой концепции риск-менеджмента. В этой области нет никакой дорожной карты, поскольку о предмете написано очень мало. Талеб ставит перед собой задачу представить трейдерам и риск-менеджерам методологию, позволяющую понять непростые концепции сконструированных производных инструментов при управлении сложными позициями, а также познакомить их с загадочным миром динамического контроля рисков.

Устойчивое инвестирование перестало быть нишевым занятием для идеалистов и превратилось в одно из самых динамично развивающихся направлений в индустрии управления капиталом.

Эта книга представляет собой руководство по использованию трендовых индикаторов в техническом анализе финансовых рынков. В нем рассматриваются основные трендовые индикаторы, такие как скользящие средние (MA), MACD, ADX, Ichimoku Cloud, Parabolic SAR и другие, а также их комбинирование для улучшения точности сигналов и управления рисками. Особое внимание уделяется ошибкам и нюансам работы с трендовыми индикаторами, таким как ложные сигналы в боковом движении, неэффективность стандартных настроек и психологические аспекты торговли.

Представьте, что вы управляете бизнесом или просто строите свою жизнь. Неожиданно случается пожар, авария, болезнь… Планы рушатся, финансовые потери огромны. Вы чувствуете себя беспомощным и не знаете, как справиться с последствиями. Знакомо?

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.

В существующей политической и экономической ситуации выстраивание кросс-культурной коммуникации становится все сложнее. Необходимо не только знание языка, культуры других людей, но и понимание того, чем они живут, что ими движет, их ценностей и менталитета. Книга поможет узнать тонкости деловой коммуникации с представителями других стран, и понять их, что повысит эффективность общения в разы.

Книга посвящена управлению компанией, и, в частности, проблемам, возникающим при решении ключевых вопросов, и препятствиям, встречающимся на пути внедрения теории в практику. Практический опыт авторов, хорошо знакомых с теорией управления и длительное время занимавших руководящие должности, а также реальные примеры работы компаний разных отраслей сделают книгу эффективным инструментом в руках мудрого читателя.

В книге собраны знания о том, как привлекать читателей и превращать их в клиентов. С помощью практических инструкций и реальных примеров вы научитесь делать блоги и бренд-медиа, узнаете, как с помощью контент-маркетинга выстраивать прочную связь с читателем, разберетесь, как развивать и продвигать ваш ресурс, считать его эффективность, собирать команду и оптимизировать бюджеты.

Эта книга о мире аутсорсинга и о том, как руководители проектов могут успешно внедрять профессиональное делегирование в бизнес-процессы. Ее автор, Мария Лемеза, основатель и руководитель международной аутсорсинговой компании SMAR Outsourcing Solutions, делится профессиональным опытом и дает практические советы по решению типичных проблем, с которыми сталкиваются управленцы при переходе к аутсорсингу.

В эпоху, когда цифровизация охватывает каждый аспект жизни, взаимодействие с клиентом превращается из искусства в точную науку. Эта книга – путеводитель в цифровую эру маркетинга, в которой продвижение и технологии слились воедино.

Книга Дмитрия Виташова «Путь руководителя» – это идеальный вариант для тех, кто не готов тратить время на курсы, но хочет результат. Через истории и практичные алгоритмы она показывает, как ежедневные привычки формируют стиль управления и как перейти от «исполнителя с полномочиями» к настоящему лидеру и архитектору систем.

В своей новой книге Антон Мальков, руководитель рынков капитала «Т-Банка», продолжает исследовать новый рынок, сложившийся после февраля 2022 года.
Он детально прослеживает, как проходил демонтаж зарубежных структур, насколько это был вынужденный процесс, каким образом под этот процесс менялись регулирование и бизнес-практики, какие фундаментальные принципы и сиюминутные соображения оказывали влияние на принятие решений.